現在中國的郵輪市場發展勢頭迅猛,郵輪市場業正處于由于調整期,導致郵輪市場的價格混亂,相對于一線城市,二、三線城市市場開拓更加容易。
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諾唯真郵輪喜悅號、公主郵輪盛世公主號2017年將來到中國,這是兩艘專為中國游客打造且新下水的船;明年開始,上海吳淞口郵輪碼頭將有10艘船為中國游客服務,足見各大郵輪公司誓把中國市場作為第一發展要務的雄心。
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郵輪自助餐
999元買到外艙房?
你可能買的是投機者囤下的艙
由于郵輪市場供大于求,銷售渠道又單一,導致庫存滯銷。而旅行社為了減少損失,往往會低價出售郵輪產品。這時候,有少數投機者察覺到這個信號,開始了囤艙的生意。他們通常會先在朋友圈發布低價信息,例如999元去日韓郵輪,并且承諾只要準備好護照,隨時準備出發;如果一年之內無法成行,就全額退款。
有些囤艙投機者甚至可以招攬到千人左右的預付者,一旦召集到足夠的人數,囤艙者就會找到包船旅行社,要求旅行社以更低的價格接待,比如要求799元。當然大部分旅行社會堅持原則不予理睬,但也有部分旅行社迫于銷售壓力,寧可承擔巨額的虧損,也要以低價格接待這批客人。由于包船旅行社眾多,這些囤艙者總是能找到愿意接待的旅行社。
囤艙者每賣一個人頭可以賺到200多元的利潤,投入卻是0元;但是包船方可能要承擔一個人2000多元的虧損。投入高達1000多萬的一條船,最終包船虧損都在400萬元左右。業內人士認為,投機囤艙者是行業的毒瘤,對游客來說,表面上撿了便宜,但是很快也會嘗到低價郵輪團的惡果。
郵輪行程乏善可陳?
因為低價郵輪團要靠增加岸上購物行程補貼虧損
很多游客認為郵輪不好玩是因為“說說到日韓,其實根本沒啥景點,都在血拼”。雖然郵輪游的確是以享受郵輪設施為主要體驗,但是登岸后無景點也并非正常。其真相是:近幾年郵輪產品的價格持續下降,由于旅行社包船都是提前一年確定合同,無法更改,市場賣價的下降,也就意味著虧損的增加。旅行社為了降低成本,一方面節約開支,另外一方面在陸地觀光中增加購物行程,用以補貼虧損。
同時,地接社接待包船方的客人,也帶有一定的元素。如果購物情況良好,接待一條郵輪可能有錢賺;如果購物情況不好,也就意味著每接待一個客人,就虧損幾百塊錢。長此以往,地接社沒有多余的錢請更好的導游,而導游素質低、服務差,導致客人投訴;客人對于郵輪不會產生二次消費的沖動,郵輪客源減少,郵輪航次無法持續良好的發展,這就是郵輪行業的惡性循環。
另外就是游客經常反映的餐飲問題,郵輪上所用的食物基本在母港采購,供應商也基本為同一家。但是由于郵輪公司預算的高低,決定了采購標準的高低。同樣一塊牛排,如果預算低,牛排的質量肯定一般,這也是為什么乘客覺得船上餐飲一般的原因。郵輪價格持續走低,郵輪公司的收入減少,必然會再次降低運營的成本。
據悉,目前郵輪公司的很多補貼更愿意給內地城市,但由于郵輪公司預算的高低不同,也造成郵輪旅游的價格不盡相同,郵輪旅游市場還有待完善。來源:錢江晚報
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——從郵輪旅游價格看背后的問題