2014年大連旅游工作報告大會,大連智慧旅游引領產業發展
今日,我市召開2014年大連旅游工作報告大會。
2013年,面對國內外復雜多變的形勢和入境游客持續下滑的嚴峻挑戰,在市委、市政府的正確領導下,全市旅游行業凝心聚力,攻堅克難,依法開展市場治理,智慧引領產業發展,積極豐富旅游產品,不斷創新促銷工作,實現了旅游業持續健康較快發展。繼2009年后,我市旅游在全省考核中連續5年保持第一,國內外影響力得到進一步提升。2013年大連旅游有哪些進展呢?
(一)深入貫徹落實旅游法。
《中華人民共和國旅游法》頒布后,全市旅游行業高度重視。深入開展知法懂法用法學習,組織行政系統和業內培訓10余次,培訓人員6000余名。
舉行了旅游法宣傳月活動,在全市主要媒體上進行旅游法條款解讀、案例分析和普法知法用法守法宣傳,打造依法旅游、文明出行旅游環境。
全年,行政處罰30件,立案查處18件,對34家旅行社實施了總經理約談,同比下降9.3%。有效化解投訴107起,為游客理賠7余萬元。全年旅游安全無事故,無重大投訴。
(二)智慧旅游工程穩步推進。
按照國家旅游局建設要求,智慧旅游公共服務體系建設再上新臺階。智慧旅游電子政務系統和電子交易平臺正式上線運行;與天途有線合作,初步實現了進社區和進家庭;一批景區實現了WIFI全覆蓋,大部分4A級以上景區、4星級以上酒店、A級旅行社及部分鄉村旅游點,都開始了自身智慧化建設工作。
通過智慧旅游政務平臺,對40余家試點旅行社3720個團隊,實現過程監管。120個旅游產品在智慧旅游商務平臺上展示、銷售。2014年春節期間,我市旅游產品通過智慧旅游平臺,在全國百家網站被瀏覽600多萬次,比2013年同期翻了10倍。全年,通過智慧旅游咨詢系統,發布旅游訊息500余條,網民咨詢、訪問1000多萬次。
我市智慧旅游平臺榮膺“2013中國旅游公共服務創新第一名”。與IBM公司、東軟集團、北京達沃斯巔峰智業都進行過有益合作,與美國思科公司簽署了合作協議。省局將以“大連智慧旅游平臺”為后臺服務中心,建設智慧旅游省。
(三)大連溫泉旅游快速發展。
新開業一批溫泉大項目。普蘭店儉湯良運傳琦,東泉·綠洲里、帝源、光明、旅順天沐、甘井子成園三期6個溫泉大項目開門納客。有4個溫泉旅游度假區和8個溫泉旅游小鎮進入省級。全市規模以上開業溫泉旅游項目20余家,總投資近200億元。在建溫泉旅游大項目13個,計劃投資279.7多億元。
2013年,溫泉旅游接待468萬人次,增長12.10%。2014年春節期間,共接待溫泉游客10.85萬人次,增長11.74%,門票收入1438.05萬元,增長16.33%。
(四)海島鄉村旅游扎實推進。
新編制了《大連市溝域旅游發展規劃》、《獐子島海洋牧場旅游(休閑)度假區項目策劃》等6份策劃、規劃。
中旅集團大長山飲牛灣度假區一期主體工程和廣鹿島海昌集團體育運動公園基本完工;獐子島集團11艘海釣艇、2艘半潛艇和1艘帆船投入運營;財神島酒店、小長山溫泉等一批項目有序推進中。旅游業成了莊河市王家島、長海縣楊家村等一些鄰海居民一條主要增收渠道。
全市開發旅游溝域39個,新增莊河天門山等漂流項目3處。金石藍莓谷等一批鄉村旅游產品進行了升級改造。2013年,鄉村游共接待游客1210萬人次,增長12.56%。
一批鄉村旅游產品創出了品牌。西郊國家森林公園創建成“國家生態旅游示范區”,“金州向應紫云花汐”創建成國家4A級旅游景區,金州向應街道創建成“全國休閑農業旅游示范點”,并在“發現·2013中國最美村鎮”評選中榮獲“宜居獎”,長?h入選“2013美麗中國十佳海洋旅游目的地第一”,全國首個“房車露營地國家標準試點基地”落戶普蘭店安波鎮,莊河市被評為省級休閑農業示范縣。
(五)旅游文化內涵進一步深化。
東北最大球幕館在金石灘文化博覽廣場落成,奇幻藝術體驗館、奇石博物館向游人開放,直升機觀光旅游項目簽約落戶金石灘。《這里有情況》成為大連夏日里最熱門、最本土的文化旅游專場,演出100余場,場場爆滿。老虎灘漁人碼頭、傅家莊、星海灣、天津街為代表的“旅游夜經濟市場”逐步成型,春夏秋季每到夜晚,都有數千名游客前來吃海鮮、賞美景。
旅游文化氛圍更濃。以賞槐會暨東北亞國際旅游文化周、櫻花節、葡萄酒節、海洋旅游年為平臺,舉行了旅游文化美食匯、中俄韓國際民間文藝演出、《大連的邀請》、大連船舶開放日等系列旅游文化活動,邀請到原中國南極考察隊領隊的魏文良先生,做《探索南極 挺立民族之魂》講座,為豐富旅游文化起到了積極作用。
旅游文化惠民作用更明顯。以滑雪節、大櫻桃節、藍莓節、草莓節、釣魚節等為代表的一批涉農旅游節事活動,不僅活躍了農村旅游文化市場,也給農民帶來更多實惠。大櫻桃節期間,全市接待游客100余萬人次,僅金州新區一地,就實現旅游綜合收入12億元。
(六)多措并舉實施旅游促銷。
精選傳統媒體,努力開辟新市場。我市在央視4套和6家地方衛視做城市總體形象廣告,繼續在美國1300電臺、鳳凰衛視、首爾大屏幕、紐約時報廣場、中國臺灣公交巴士做專題廣告宣傳,新開辟了高鐵、飛機等宣傳媒體。積極借力新媒體,大連旅游網點擊量達500萬次,位列全國同類網站前10。大連旅游官方微博粉絲超過11萬。超2萬人定制了大連旅游官方微信。大連鄉村旅游網訪問量達200多萬次。部分區市縣也開設自己的新媒體平臺。
廣泛開展業界合作。赴海外促銷10次,請來海外旅行商60批次;聯合機場、航空公司、東北“4+1”城市組團促銷4次、10余場。
2013年,面對日本來連游客下滑達30%形勢,我們努力開發東南亞和中國港臺等境外市場,基本穩住了入境游大幅下滑局面,全年入境游客119萬人次,下降7.61%。國內旅游穩步增長,全年接待游客5349.9萬人次,增長8.23%,旅游總收入900.8億元,增長17.41%。
2013年,我市有2家酒店晉級5星級,1家旅行社榮膺全國百強旅行社;我市旅游商品奪得2013中國旅游商品大賽1金3銅4項大獎。在“2013遼寧省旅游星級飯店服務技能大賽”上,我市代表團包攬了團體一、二、三等獎。
——2014年大連旅游工作報告大會,大連智慧旅游引領產業發展
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