為保證大連旅游市場,市旅游局對導游配備"手機"實時監管
昨天，記者從大連旅游局獲悉，“五一”期間正式進入大連旅游旺季，大連旅游局日前召開會議，擴大智慧旅游覆蓋面，對大連全部46家A級旅行社的導游配備“專用工作手機”，大連旅游團隊去的每一個地方都將被實時監管，再不會發生導游隨意超出行程帶隊逛自費景點或者購物店的情況了。
市旅游局信息中心主任馬武新告訴記者，我市智慧旅游平臺中的一項重要內容就是對導游帶團行程的監管。從去年下半年開始，我市17家旅行社的導游參與了試運行。
今年“五一”期間，將擴大范圍，在全部46家A級旅行社中實施。我市目前共有380余家旅行社，這些旅行社將在今年陸續實行。
“導游在帶團之前，旅行社都會把行程單先送到旅游局報備。智慧旅游實行之前，導游需要打印出紙質的行程然后簽字確認。現在有了‘專用工作手機’，導游的身份和行程我們會通過短信的方式發送，導游只需短信回復即可。”馬武新說，“每到一處景區，導游把‘手機’一刷，就可以購買電子客票了，團隊多少人等信息全部顯示。
而且‘手機’內安裝了GPS定位系統，如果超出行程范圍，平臺會自動報警，旅游質監所會第一時間獲得消息，隨時可以通過電話、短信方式告知導游，重新回到原定線路。如果有游客投訴，我們也有證據，可以直接處理。”
游客行程將從與旅行社簽訂合同開始，就進入電子監管，通過導游“專用工作手機”、旅游團全程行跡記錄、景區電子簽到、電子購票等全部實現電子化，可有效排除“黑導”、“黑社”、倒票等旅游行業的頑疾，使旅游消費者權益得到保障。
市旅游局還將在大連旅游旺季到來前開展專項行動，打擊違法違規行為，加強旅游合同監管工作，制止欺詐消費和強迫消費;全面治理其服務網點(營業部)承包、掛靠違規行為;狠抓“一日游”整頓，加強周邊旅游市場治理。
——為保證大連旅游市場,市旅游局對導游配備"手機"實時監管
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