哈大高鐵內部設施設置,揭開神秘面紗
即將開通的哈大高鐵內部如何設置,乘務員什么樣、這些之前“聽說”的如今終于親見。今天帶你揭開高鐵內部設置的神秘面紗。哈大高鐵是CRH380B單組車體,由8節車廂組成,分別設有特等座、一等座和二等座車,餐吧車設在5號車廂,為旅客提供各種飲品和食品;4號車廂設有殘疾人衛生間和嬰兒護理臺;坐椅網袋內放置紙質清潔袋、書刊雜志等,方便旅客使用和閱讀。
360度坐椅可旋轉
◎特等坐席
特等坐席是亮點之一,在一等座車與駕駛室之間,設置8個特等觀光區,里面全是紅色坐椅,坐在其中,沿途風景一覽無余。在駕駛室和觀光區中間設有一層霧化玻璃,按動附近的按鈕,霧化玻璃瞬間就變透明的。
◎一等坐席
哈大高鐵共8節車廂,其中1號車廂和8號車廂標注為一等/特等座車。一等坐席每排4座,“2+2”布局,紅色絨布沙發坐椅。
◎二等坐席
哈大高鐵2、3、6、7號車均為二等座車,每排5座,“2+3”布局,每個車廂有80個座位。一二等坐椅配有折疊小桌,您可看書、上網……高鐵座位可以360度旋轉,乘客需要打撲克可轉回來。
吃喝拉撒都有地兒
◎電茶爐
電茶爐設在車廂一端,乘客可根據需要在這里喝到熱水。
◎衛生間集中存污
哈大高鐵全車有10個衛生間,其中1、5、8號車廂沒有衛生間,1、8號車廂有高鐵司機,5車廂是餐車,這三個車廂乘客可以到鄰近車廂上廁所。哈大高鐵上水龍頭是感應的,廁所是集便的,有存污箱集中存污,這與既有列車將污穢排在露天不同。其余車廂在每個車廂兩端配兩個衛生間。
◎餐車可選盒飯
自2012年10月8日起,這列名為“和諧號”的高鐵列車幾乎每天都在全線試運行。
據悉,哈大鐵路客運專線是國家“十一五”規劃的重點工程,是我國目前在最北端的嚴寒地區設計建設標準最高的一條高速鐵路。它北起黑龍江省哈爾濱市,經吉林省松原、長春、四平,遼寧省鐵嶺、沈陽、遼陽、鞍山、營口,南抵濱海城市大連,線路縱貫東北三省,途經三個省會城市和六個地級市及其所轄區縣。全長904公里,為雙線電氣化鐵路。其中黑龍江省境內81公里,吉林省境內270公里,遼寧省境內553公里,設24個車站。
高鐵餐車共有40個座位,并具有開放式吧臺,設施齊全,有微波爐、電熱箱、保溫箱、冰柜,供應冷鏈、熱鏈和常溫鏈的盒飯,車廂電子顯示屏會有訂餐電話,餐車可以送到座位,但餐車不炒菜,沒有點菜服務,旅客只有對幾種盒飯的選擇權。
◎操作臺
這是乘務員為乘客服務的地方。
◎乘務員室
與火車相比,高鐵乘務員室更加透明化。
◎殘疾人衛生間
為殘疾人考慮,高鐵列車組在4號車廂設有殘疾人專用衛生間,車廂內設有殘疾人坐席,只要在買票時說明買殘疾人票,工作人員就會把座位安排在殘疾人坐席區間,區間有輪椅存放位置,且距衛生間較近,對殘疾人更為方便。
高鐵服務,向民航看齊
高鐵服務標準
比照空服
高鐵上,乘務員和服務員、保潔員是分開的,比如照片上穿紅色馬甲的是服務員,穿藏藍色套裝的是乘務員。無論是培訓還是服務,都按照空服標準進行。高鐵上配備3名餐車工作人員,乘務長和3名乘務員,1名乘警、2名保潔人員,司機和一名隨機人員共12人組成高鐵乘務組。乘客在乘坐高鐵時一般看不到乘務員,只是有需要時乘務員才會出現。這就是有需求,有服務。一般乘務員會在高鐵的1、4、5、8號車廂的邊座乘坐,類似飛機乘務員。
哈大高鐵上的服務,向民航看齊,而且哈大高鐵的服務水平不低于其他已開行的高鐵標準。為此,所有被選中的學員,都到沈陽航空航天大學接受專業的培訓,還到京津高鐵、武廣高鐵和京滬高鐵進行了現場實習。在哈大試運行期間,雖然車上沒有乘客,但乘務員都上車進行了模擬練習,乘務組已經做好了為哈大高鐵服務的準備。
大連站哈大高鐵儲備人員培訓始于2011年初。當時在全段范圍內進行了海選,最終選拔出了180人,其中有39名當過列車長。今年9月30日,已完成階段性培訓,目前進行最后一階段培訓。
想當高鐵乘務人員,需要符合很多條件。據了解,當初選拔時設有許多要求,年齡限制在30歲以下,男性身高不能低于1.70米,女性身高不低于1.60米,學歷則是在高中以上。大連旅游優惠預訂
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