大連市旅游局召開會(huì)議,對(duì)行業(yè)整治工作進(jìn)行部署
大連旅游局
3月8日,全市提升旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境綜合整治工作會(huì)議在市政府禮堂召開,會(huì)議分析了我市旅游行業(yè)存在的問題,并對(duì)下一步綜合整治工作進(jìn)行了安排部署。
市委常委、副市長盧林,市旅游局局長李景平,市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人等參加本次會(huì)議。
市委常委、副市長盧林指出,旅游品質(zhì)是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標(biāo)準(zhǔn),是涉及城市旅游形象的大問題。對(duì)此,全市旅游行業(yè)要以典型事件為警示,高度重視提升旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境綜合整治工作,以此為契機(jī),針對(duì)我市旅游方面存在項(xiàng)問題積極進(jìn)行自查整改。
各區(qū)市縣、相關(guān)部門要相互支持、相互配合,圍繞當(dāng)前旅游行業(yè)存在的突出問題,進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,形成“政府主導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、齊抓共管”的工作格局,推進(jìn)旅游行業(yè)管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化、制度化,通過綜合整治,把全市旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境提高到一個(gè)新的水平,全面提升全市旅游形象。
大連旅游局局長李景平在會(huì)上總結(jié)了我市旅游行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范方面存在的37項(xiàng)問題,并以典型事件為例,就旅游質(zhì)量和環(huán)境整治工作,提了兩點(diǎn)意見。
一是旅游行業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)自身問題,積極自查整改。旅游品質(zhì)是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標(biāo)準(zhǔn),從2015年開始,我市啟動(dòng)了大連市旅游品質(zhì)提升三年計(jì)劃。經(jīng)過兩年的努力,全市旅游市場環(huán)境改善,旅游服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升,游客滿意度持續(xù)提高。但是,我市旅游行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范方面還存在問題,這些問題要給予足夠重視,并切實(shí)解決。
二是要認(rèn)清形勢,國家鐵腕治旅已形成常態(tài)。國家旅游局近期針對(duì)旅游行業(yè)的突出問題出臺(tái)了很多文件,采取了許多新手段,查處了大批案件,對(duì)旅游行業(yè)的治理越來越嚴(yán),而且已形成常態(tài)。在此情況下,全市旅游行業(yè)應(yīng)同心協(xié)力,依法依規(guī)經(jīng)營,落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照旅游品質(zhì)提升計(jì)劃,提檔升級(jí),展示出大連旅游更好的品質(zhì)和形象。
會(huì)上,市旅游局副局長張峰傳達(dá)了不久前省旅游局召開的全省旅游景區(qū)整治工作會(huì)議精神,宣讀了《關(guān)于組織開展全市旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境整治工作的實(shí)施方案》。并于會(huì)后接受了本市新聞媒體的采訪,簡述了全市旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境整治工作方案的制定和預(yù)備實(shí)施情況,就媒體關(guān)心的問題,予以一一解答。
大連市旅游局召開會(huì)議,對(duì)行業(yè)整治工作進(jìn)行部署