昨天，我市召開2016年春節(jié)假日旅游工作會議，記者從會上獲悉，市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求各區(qū)市縣和有關(guān)部門做好春節(jié)假日旅游工作，安全是重中之重，確保來連海內(nèi)外游客和市民度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
為保證春節(jié)期間旅游安全，我市將完善災(zāi)害性天氣和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案。尤其是今年以來世界各地都遇到了極端天氣，市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求各口岸部門如遇到極端天氣造成游客滯留，要做好服務(wù)。健全應(yīng)急協(xié)調(diào)機制，暢通信息報送渠道，遇有突發(fā)事件或重要緊急情況立即請示報告，并及時采取措施妥善處置。強化旅游交通關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管和運力調(diào)配，加強安全引導(dǎo)和人員部署，嚴查非法運營和超時超載運營，增強重點時段、路段、道口的警力部署，嚴防發(fā)生重大交通事故。
同時，要堅決打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、強迫購物、不合理低價、虛假廣告等侵害旅游者合法權(quán)益的行為。旅游、工商、公安、消防、交通、綜合執(zhí)法、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、物價等部門要加強協(xié)作聯(lián)動，加大對旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游市場秩序的聯(lián)合監(jiān)管和共同執(zhí)法力度，在節(jié)前和節(jié)中開展專項市場整治，嚴厲打擊無證經(jīng)營的“黑車”、“黑導(dǎo)”以及在車站、機場、碼頭及星海廣場等主要景區(qū)門前拉客、搶客的違法行為；加強對汽車、游船、纜車、大型游樂設(shè)施以及容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒等大眾娛樂場所的檢查；加強 “一日游”市場的管理。
市旅游工作小組希望各旅游企業(yè)針對春節(jié)旅游市場特點，提供更多更好的“旅游年貨”，積極組織推出文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強的旅游活動，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、
溫泉冰雪旅游、康體健身游等休閑、度假型旅游產(chǎn)品。
我市還將建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙、手機短信以及車站、廣場、景點信息屏等多種渠道，動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等信息。強化對自駕游、出境游、溫泉滑雪游等的安全風(fēng)險提示，引導(dǎo)游客理性出行。
旅游投訴咨詢電話：12345、83769989（夜間）
——市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組公布春節(jié)旅游投訴電話
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