中國旅游大環境下，不為人知的一面
又是一年“血拼季”。進入12月，境外許多國家和地區推出了圣誕節、年底大促銷，商品折扣達到全年最低。在熙熙攘攘的購物大軍中，不乏手持長長購物清單的中國游客身影�！ �
在為人民生活日益富足、中國國際地位不斷提高、人民幣國際化步伐加快而歡欣鼓舞的同時，一個不容忽視的事實也應引起警覺：2009年，中國旅游服務貿易自1982年以來首次出現逆差，規模超過20億美元，僅僅5年后的2014年，這一數字將突破1000億美元，增長近50倍。作為旅游資源大國，中國如今卻已成為世界旅游服務貿易逆差最大的國家。
旅游變購物 內需“擠出”成外需
在北京一家媒體工作的丁女士一年內兩次往返韓國，行程基本都是購物，主要購買化妝品和名牌包，每次花費在2萬元以上。以一款LV包為例，在韓國退稅后價格在8100元，而在國內買至少需1.2萬元，還不一定有貨。“去一趟來回機票才兩三千元，買一個名牌包相當于機票錢省出來了。”丁女士說。丁女士的觀點在近年來以幾何級數增長的出境游客中很有代表性。記者在北京、天津、海南、江蘇等地調研了解到，居民的出境游意愿強烈，購物成為出境游最大花銷和主要驅動力。
據中國旅游研究院統計，在出境游人群中，44歲以下的中青年人群是絕對主力。短線旅游中，日韓等國最受青睞，長線旅游中，巴黎、倫敦、羅馬等城市最受青睞。
世界旅游組織數據顯示，2013年中國以近1億人次出境旅游，成為世界第一大出境客源市場。同時中國也以境外旅游消費1020億美元，超過美國和德國而成為世界第一�！ �
中國旅游研究院院長戴斌對記者表示，預計2014年我國出境旅游人數將達1.15億人次，同比增長17.5％；出境旅游花費1550億美元，同比增長20.8％，旅游服務貿易逆差將超1000億美元�！ �
與此形成強烈反差的是，2013年我國入境旅游1.29億人次，同比下降3％；旅游外匯收入480億美元，同比下降4％。
“總體上中國出境人數比入境人數少，然而中國出境消費金額要比入境旅游收入多得多。”研究中國跨境消費的中國人民大學經濟學院范志勇副教授說，2013年中國居民出境旅游人均花費1368美元，相當于中國入境旅游者人均消費的3倍左右。“這個數字非常驚人。”
中國社科院旅游研究中心副主任戴學鋒說，國外游客來中國主要是看景，由于國內旅游產品供給嚴重不足，旅游商品往往也是價格低廉、千篇一律，導致入境游的人均花費較少。同時也造成“擠出效應”，國內游客紛紛外出，加劇了旅游逆差。
出境花銷哪家強 首爾悄然拔頭籌
就在國內景區深陷漲價、宰客等負面消息，將游客“擠出”的同時，日韓等鄰國卻早已瞄上了我國出境購物大軍日益豐滿的錢袋。
韓國是近年來中國游客出境游的熱門目的地之一，也許很多人并不知道，首爾已經成為我國游客出境游花銷最高的城市。
記者調查發現，去韓國的游客主要目的就是購物，購物范圍從奢侈品到日常用品，人群也已擴展至普通工薪階層，越來越多的人認為去
韓國購物就像出個遠門，再平常不過。
專門從事韓國商品代購的天津姑娘王淅淅主要從韓國購買小商品，包括嬰幼兒用品、女性衣物飾品、洗漱用品等，還有
韓國旅游區的免稅商品。“中韓對比，同款商品的差價能達到30％，代購生意很火爆。”王淅淅說。
不僅是價格便宜，商品質量好也是游客大量購物的重要原因。天津游客許蕊說，韓國化妝品比國內便宜又好用。比如一款BB霜，價格只有120多元，但很好用，適合中國人的膚質，這個價格在國內根本買不到相同質量的商品。“還有面膜，一大摞才四五百元，質量又好。好多中國人都是成箱購買，我花了一萬多元，其中化妝品占了一半，還買了韓劇里女主角同款的包、眼鏡和衣服。”許蕊說。
此外，境內外旅游購物環境的巨大差別也是游客“舍近求遠”的重要原因�！ �
“景區里沒有人兜售東西，吃飯價格也很合理，基本和商業街區的價格一樣。我在南怡島買了個雙色球的冰淇淋，價格相當于人民幣12元左右，而在天津的一個景區買，要30元。”王淅淅說。
海南游客黃藝今年春節第一次去韓國。她說，韓國的購物環境特別好，大的商場免稅店都有中文服務，可以刷銀聯卡結賬，服務態度也熱情。
記者親歷韓國購物游也發現，出行前在國內的中文網站，就可以下載并打印韓國各種美食、購物優惠券。而在首爾最著名的明洞購物街，每個門店至少有一名會講中文的導購，購物完畢后，導購會特意準備一個裝小票的信封，并給游客講解要到哪里完成退稅，有的店家還免費將游客買的商品郵寄到其所住酒店。與國內一些景區購物店給司機、導游回扣相反的是，韓國一些免稅店吸引游客的方式是“用出租車發票兌換代金券”，而且對入境游客提供“多重優惠”：免稅購物、用護照號當時辦理優惠卡、部分品牌刷銀聯卡（即國內銀行卡，無需多幣種）累計打折優惠等。韓國著名的新羅免稅店還專門針對中國游客推出了多重優惠活動，如微信關注可獲贈5000韓元交通卡，關注其官方微博并轉發活動信息還有機會贏取名品包等。
據韓國旅游發展局統計，韓國已成全球最大的免稅購物市場，2013年銷售額超過50億美元，約占全球的10％。所有到韓國旅游的外國游客中，中國游客的人數排在了第一位，且遠遠多于其他國家。在經濟蕭條的情況下，酒店和免稅店銷量大增，主要歸功于中國游客。僅今年前三季度，韓國接待中國游客同比增長近4成，超過468萬人次，而去年全年為392萬人次，赴韓旅游的中國游客人均消費約人民幣1.4萬元
業內一位投資公司經理指出：“中國人出國旅行購物時，最熱衷于海外免稅店。”但比起簽證手續繁復，旅行費用昂貴的歐美各國，很多消費者都更青睞簽證容易、費用低廉、購物環境優越的鄰國韓國�！ �
據韓國亞洲經濟中文網報道，為滿足中國游客消費需求，韓國政府決定增設市內免稅店，同時要求顧客年齡必須在19歲以上的限制也被取消。而關于外國人在韓國日兌換貨幣金額不得超過2000美元的規定，目前韓國政府正在商議關于調高該上限的方案。
千億旅游逆差 暗含貨物貿易進口
戴斌分析認為，中國出境游客購物消費超過出游總花費的一半以上，集中于化妝品、鐘表和奢侈品，反映了國內相同商品價格虛高。實際上，1000億美元的旅游服務貿易逆差可以被視為中暗含了貨物貿易進口，出境游客純在“游”上的花費較少�！ �
中國人民大學經濟學院副教授范志勇說，出境購物熱最主要是由于國內外消費品的巨大差價，這其中有品牌商因素、代理商利潤，國內場租、廣告、物流費用及居高不下的稅費，使同樣的高檔消費品，國內價格高于發達國家和地區。
值得強調的是，中國游客出境購物，絕不僅僅涉奢侈品消費問題。眾所周知，同樣質量、同樣品牌的服裝，國際市場大都比國內市場便宜不少。工薪階層出境旅游回來也要扛一個大包。從葡萄酒到旅行箱包，從皮鞋到服裝，都面臨國內外“價格倒掛”。
不僅僅是價格，在商品質量、旅游軟環境等方面，國內景區宰客、人滿為患、旅游不文明現象等也備受詬病。
海南三亞海棠灣免稅購物中心離島免稅政策曾被寄予了厚望，但受額度有限、價格優勢不明顯等限制條件，其效益并未充分發揮。與日本沖繩島16000元的限額相比，海南島8000元的免稅限額依然不夠，商品類別并沒有增加，退換貨政策也沒有國外靈活。另一方面，當地屢禁不止的宰客現象也對海南打造“國際旅游島”造成了一定程度的傷害�！≈袊êＤ希└母锇l展研究院院長遲福林、海南現代管理研究院院長王毅武建議，海南離島免稅政策最終應全島化、居民化，才能惠及消費者及當地居民。
——中國旅游大環境下，不為人知的一面
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