三亞開始備戰(zhàn)十一黃金周
三亞9月27日前從三亞召開的國際黃金周和旅游旺季動員大會上獲悉，三亞市啟動24小時旅游值班，明確各涉旅職能部門的工作任務(wù)，各旅游企業(yè)將安排專人24小時值班提供服務(wù)、處理投訴。
國慶黃金周臨近，三亞旅游旺季也將拉開帷幕。日前，驢媽媽旅游網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)等國內(nèi)旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛發(fā)布2016國慶出游趨勢報告。報告顯示，在今年國慶節(jié)國內(nèi)游十大熱門目的地中，三亞均上榜，這預(yù)示著三亞將于國慶黃金周迎來又一旅游客流高峰。海南省委常委、三亞市委書記張琦指出，“十一”期間，三亞將加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，繼續(xù)開展節(jié)前旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查和明察暗訪工作，重點(diǎn)打擊海鮮宰客、三亞灣黑摩托艇非法攬客等突出問題，抓好旅行社、導(dǎo)游行為監(jiān)管以及“一日游”、潛水游等市場整治。
在此基礎(chǔ)上，三亞將增強(qiáng)市縣聯(lián)動，加強(qiáng)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈聯(lián)合執(zhí)法工作，同時針對易引發(fā)投訴的旅行社、海鮮店、水果店、出租車、潛水點(diǎn)等行業(yè)及企業(yè)人員，加強(qiáng)教育宣傳，建立約談機(jī)制，防患于未然。
在加強(qiáng)監(jiān)管的同時，三亞致力于做好游客服務(wù)工作。三亞市將充分利用市民游客中心、12345政府服務(wù)熱線、12301旅游服務(wù)熱線等，及時、妥善處理市民游客的投訴事項(xiàng)及反映問題，依法嚴(yán)懲旅游行業(yè)違法違規(guī)行為。
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