海南旅游。據悉,今年暑假期間,該中心安全有序地組織了2014年暑假期間市縣際旅游客運的運輸工作。據統(tǒng)計7月1日-8月31日,調派旅游車出車35097輛次、安全運輸游客102萬人次,未發(fā)生運輸安全事故和重大服務質量投訴現(xiàn)象。
為確保和滿足暑假期間旅行社用車質量的需求,6月中旬,海南省旅游客運服務中心就當?shù)丶竟?jié)酷暑、多雨的特點,認真督促各車屬企業(yè)落實市縣際旅游車的維護保養(yǎng)工作,暑假旅游運輸達到了近年來在暑假期間游客投訴率最低的紀錄。同時,進一步加大了旅游車服務質量監(jiān)督管理力度,對出團過程中發(fā)生有責投訴,存在服務質量問題的旅游車和駕駛員,嚴格按《海南省市縣際旅游客運企業(yè)自律公約》相關規(guī)定從重從快處理,并將服務質量與旅游車的營收掛鉤,有效地提升了旅游客運服務質量。
除了用車質量得到保障,暑假期間的海南旅游客運經營也有序監(jiān)管到位。8月1日,全省8家市縣際旅游客運企業(yè)嚴格遵守《海南省市縣際旅游客運企業(yè)自律公約》的要求,嚴以律己。省旅游客運服務中心加大對旅游車規(guī)范經營的監(jiān)督管理,每日對出團旅游車分別進行車輛GPS運行動態(tài)的監(jiān)控,確保旅游客運企業(yè)經營有序,公平公正。
“黑車”一直是令旅游客運人員頭疼的問題。今年6月中旬至9月底,省道路運輸局對全省旅游客運市場進行為期3個月的空前高壓態(tài)勢的旅游客運市場“打非治違”專項整治活動,特別是加大了對旅游“黑車”非法營運和“一日游”車跨行政區(qū)域違規(guī)營運的稽查力度,有效地遏制了“黑車”和“一日游”車非法違規(guī)營運的囂張氣焰,凈化了旅游客運市場外部環(huán)境。海南旅游 大連到海南旅游
——今年暑假海南旅游客運安全運送游客102萬