大連旅游旺季家庭旅館安全隱患多
進入7月,大連又迎來了旅游旺季,很多家庭旅館也受到了外地游客的青睞。記者在采訪中看到,無論是旅游景區門前還是本地各大網站,家庭旅館的廣告隨處可見,但其質量、資質和收費標準等諸多方面均存在問題,一位從業者表示,目前我市尚無相關法規約束,行業發展進入瓶頸期。
現狀 大連家庭旅館生意火
鏡頭1:接待車開到景區前攬客
昨天下午,記者在大連森林動物園門前看到,一輛白色微型面包車?吭诼愤。車窗搖下,一個中年男子看到一家老小四五口從附近路過,就立刻靠上前去,“住旅館嗎?有車接送。”他一手指向身后的微型面包車,車身上貼著醒目的標語——家庭旅館。
記者與開車的中年男子攀談得知,他們是一個家庭旅館的接待車,今年已經接待了幾批游客。上午他們把在旅館住的兩家游客送到森林動物園,下午比約定的時間提前到了,順便看看能不能再招攬多一點生意。
不到一個小時的時間,記者就看到了三輛掛有“家庭旅館”標語的微型面包車駛過。一位經營者表示,每年7、8、9三個月,大連進入旅游旺季,家庭旅館的生意就格外好,啤酒節、服裝節期間更是一房難求。
鏡頭2:四星級標準每天才200元
隨后,記者以游客的身份在網上搜索“家庭旅館”,立刻就得到了海量信息。根據去哪兒網酒店頻道數據表明,大連和廈門、三亞、麗江、青島、陽朔等城市的家庭旅館無論從數量還是家庭旅館的質量都在全國前列。大連近三年內發展迅速,無論從信息發布或是網友點評數量均呈逐年增長的趨勢。
大連的家庭旅館近5年內發展迅速,大多數寄居在高層公寓樓中,也有部分隱藏于民宅中。采訪中,記者發現,不少公寓樓里面同時生存了兩三家家庭旅館。這些公寓室內裝潢不次于四星級酒店,但價格卻比周邊區域的同檔酒店低很多,每天200至400元之間。
調查 家庭旅館問題不少
問題1:行業尚無規范監管
很顯然,家庭旅館以其價格低、方便實惠贏得了諸多游客的青睞,但隨著記者采訪的深入,一系列行業性問題被暴露出來,其中最明顯的問題就是沒有行業監管規范,導致家庭旅館目前仍游走于灰色地帶。
記者從網上搜索到了星海附近一個裝修時尚、交通便利的家庭旅館,但是聯系電話始終處于無人接聽的狀態。
據大連一位經營了多年家庭旅館的從業者透露,不久前,他聽說星海附近一個家庭旅館被有關部門查封了。據了解,該家庭旅館的經營者從房東手里租了房子后,擅自改成家庭旅館經營,引起鄰居的不滿,告知房東,并引起了相關部門的注意。
問題2:要價無標準大多沒發票
記者在采訪中發現,大連一居室的家庭旅館,在旅游旺季的價格大約在200元上下,根據入住時間長短可以講價,而且大多不提供發票。
一家位于黑石礁附近的家庭旅館經營者在采訪中表示,如果旅游者需要發票,必須提前與他們溝通,但是給的發票也不是正規的賓館住宿發票。“可以給開餐飲發票,或者是購物發票。”該經營者承認,自己的家庭旅館沒有固定的價位標準,“基本上是隨行就市,旺季大家都差不多,淡季則視成本而定。”
問題3:質量參差不齊
此外,很多家庭旅館經營者在網上發布虛假信息,給來連旅游者本已緊張的行程增加了不少麻煩。
市民齊女士上個月接待親友,一行6人,要在大連呆一個禮拜,她想找一個兩居室的可以做飯的家庭旅館。齊女士從網絡上搜索了多個家庭旅館,看房的時候大失所望。“跟網絡上的圖片完全不符。”齊女士說。最后,齊女士幾乎跑斷腿,才找到一個感覺還不錯的公寓式旅館。
觀察 大連家庭旅館何去何從?
出路1:家庭旅館變身日租房
老板王先生告訴記者,大連的家庭旅館旺季只有3個月——7~9月,旺季的區間遠遠少于大連旅游旺季的時間。“驢友喜歡家庭旅館的氛圍,但這些人數量不多。絕大多數的旅游者并非沖著家庭旅館而來,他們只有當酒店爆滿、又不想住檔次太低的旅館時,才會把目光鎖定在家庭旅館上。這兩年,一些接待親友的市民陸續注意到家庭旅館。”
兩年前,和他在一個公寓樓里經營家庭旅館的老伙計干不下去了,把公寓兌了出去,去三亞干了。
旺季過后,他們的家庭旅館“變”成了短租房、日租房,一個月一兩千元錢的都有。“我們這種公寓房比普通民宅的費用更高,租金也高,不是很好租。一般一個家庭旅館做3套~10套公寓比較理想。房子多了,容易砸在手里;房子少了,利潤太薄。”王先生說。
出路2:“海南模式”可供借鑒
“家庭旅館挺好的,解決了我們接待親友團的壓力。”齊女士告訴記者,每逢夏季,她家就成了接待親友團的“招待所”。外地的親戚朋友,來到大連了不免要招待,迎來送往無形中增加了自己的壓力,為此沒少上火。
“咱也不是花不起錢,但就是希望能物有所值,讓親友們開開心心地住好、玩好。”齊女士最后說。
海南省早在2004年和2005年就先后出臺了《家庭旅館質量等級劃分標準》和《家庭旅館消防技術規程》,并嚴格劃分了家庭旅館質量定級要求、服務要求和衛生消防安全標準!都彝ヂ灭^質量等級劃分標準》將家庭旅館明確劃分為甲、乙、丙三級,并就不同的級別提出了不同的服務、衛生、安全環境等標準,還明確指出旅館從業人員應持有健康證。
家庭旅館
家庭旅館源自歐洲,盛行于美國,是一種“自己管理自己”的小型家庭式賓館。這些可以做飯、上網、洗衣的家庭味兒十足的小旅館一出現,就以它獨有的溫馨魅力、經濟實惠和舒適自由,受到了驢友和年輕人的青睞。
——大連旅游旺季家庭旅館安全隱患多
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