大連旅游旺季提前做好功課,多防"忽悠"
眼下，大連旅游旺季正值，傅家莊、老虎灘海洋公園等大連旅游景點游人如織。在享受宜人海濱美景的同時，旅游中遇到的煩惱事兒也不斷增多。
近期，西崗區消協收到與旅游有關的投訴同比快速增長。西崗區消協提醒消費者，旺季旅游要提前做好功課，了解旅游景點、旅游線路和旅游消費基本常識，掌握維權技巧，防止被忽悠而讓自己腰包“受傷”。
煩惱1
旅游場所不熟悉，霸王收費挺“窩心”
消費者李先生到我市一海濱浴場游玩時，走累了的他在海邊的一個休息椅子上坐了幾分鐘，這時被自稱是海邊的承包人員看到了，要收20元的座椅費。李先生認為，我沒有租賃你的座椅，只坐了幾分鐘就要收費，也沒有收費明示，這不是明顯的敲詐行為嗎？人生地不熟的他看到對方來勢洶洶，只好交了20元息事寧人。事后他撥打了八一路工商所的投訴電話。在工商所和浴場總承包商的介入調解下，當天分承包商就退回了強制收取的20元座椅費，補償了消費者200元錢，并在浴場總承包商的帶領下提著水果到賓館向李先生當面道歉，得到李先生的諒解。
消協提示：很多海濱旅游場所都已被劃分為收費區和免費區，消費者在進入旅游場所之前，最好事先了解一下場所內的區域劃分，注意旅游場地的各類信息提示板。在遇到商家強制收費和不文明服務時，應盡量避免沖突，并注意保留證據向公園管理方及時反映，或者撥打12315投訴舉報電話維權。
煩惱2
遭遇黑導游，省錢不成反“鬧心”
消費者顧先生和朋友來大連旅游，由于對景點不熟，顧先生想到了找旅行社。出了火車站后他在站北廣場收到一張宣傳名片，上面名頭是大連旅游服務有限公司，在打電話聯系妥當后，顧先生跟著發傳單男子到其辦公地點交了錢，并領到一張簡單收據。按照約定，顧先生和朋友登上旅游大巴，在兩天的旅游中不但被拉著多次到購物場所消費，還多次被導游要求掏錢參加自費項目，當顧先生拒絕時，他和朋友被趕下了車。事后經消協調查，顧先生找的旅行社是未經登記注冊的“黑旅行社”。
消協提示：消費者在準備參團旅游時，一定要謹慎選擇旅游公司，切忌簡單相信“低價超值游”等帶有誘惑性的宣傳�？梢允孪鹊卿洿筮B旅游局網站查詢備案旅行社信息。在聯系好旅行社后最好到其經營場所辦理手續，這樣可現場查驗旅行社是否有《工商營業執照》和《旅行社業務經營許可證》，以防合法權益受到侵害時找不到投訴對象。
煩惱3
網上預訂多不算，商家變卦真“煩心”
消費者謝女士稱在攜程網上購買了某商務酒店的住宿券，住宿券上標明可享受1天的98元優惠，要額外住需要每天在98元的基礎上加80元。來連當晚因火車晚點，謝女士曾提前致電酒店，對方稱房間可給其保留到12時，當謝女士晚上11時30分到達酒店時，前臺答復稱沒有給其保留房間的記錄，謝女士只得另外尋找住宿場所，在西崗消協的調解下酒店向謝女士致歉并贈送了酒店優惠券。消費者馬先生在網上預約了某快捷酒店的房間，講明要住4天，當他來到該酒店時，酒店前臺告訴馬先生已經沒有房間，經西崗消協調查，酒店之前就已經客滿，馬先生后來只好放棄入住。
消協提示：在旅游旺季，各大酒店客房一般都供不應求，相對于網上和電話預訂的客戶，出于不確定性考慮，酒店一般都會選擇優先安排已到酒店現場的客戶。
消費者在安排旅游行程時，應首選信用度較高的酒店或旅游網站預訂，最好提前掌握多家酒店的聯系信息，如果在連有親友，可以通過親友現場代為預訂客房。
煩惱4
旅游特產分不清，購物被詐太“傷心”
消費者沈女士來電稱在連旅游時，在某海珍品海鮮超市購買了總價值2000元左右的“小黃金”項鏈、手鐲和耳環等，現準備佩戴時發現多數已褪色、露白。消費者宋女士來電稱在旅游時聽信導游介紹，花1200元購買了10條旅順礦石金項鏈，后經鑒定，項鏈都是鍍金。消費者張先生稱在一工藝品商城購買了兩只玉鐲，價格1200元，經營者當時承諾兩只玉鐲都是A級產品。經過鑒定后發現只有一只是A級，而另一只是B級，消費者要求退款，被經營者以不是假貨為由拒絕。
消協提示：在大連旅游旺季，總會有不良商家渾水摸魚，拿一些質次價高的偽珠寶、黃金、玉石作為特產忽悠消費者。作為高檔消費品，黃金等的價格都是透明的，消費者在旅游前應多儲備一些旅游消費知識，切莫輕信“小黃金”“礦石金”等帶有欺詐性內容的宣傳，不要購買明顯低于正常價值的商品，并要注意核對和保留購物收據。
——大連旅游旺季提前做好功課,多防"忽悠"
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