暑期大連旅游進(jìn)入旺季,火車票退改簽知多少！
大連旅游攻略--火車票退改簽介紹：
從7月份開始，大連旅游進(jìn)入旺季，大連站迎來一年中工作強(qiáng)度最大、跨度時間最長的暑運。大連站、大連北站日均發(fā)送旅客接近6萬人，而售票工作也進(jìn)入持續(xù)高峰期，每天進(jìn)出車站售票大廳的旅客絡(luò)繹不絕，各個窗口前都排滿了旅客，其中改簽窗口更是人滿為患。
從大連站了解到，7月份到大連站改簽窗口要求改簽車票的旅客數(shù)量激增，全月改簽量達(dá)到3.6萬張，比6月份足足多出1萬張，其中一半因沒趕上車所致。
發(fā)現(xiàn) 日改簽量同比增近四成
昨日上午11時，記者來到大連站南一樓售票大廳看見，在20號改簽窗口早已排起了長隊。市民趙女士全家人準(zhǔn)備乘坐上午10時38分始發(fā)大連至沈陽北G8049，沒想到由于路上堵車耽誤了一些時間，當(dāng)全家人趕到大連站時，高鐵已經(jīng)開走。無奈趙女士只能到窗口改簽車票，看看是否能夠搭乘到最近的動車離開。
大連站相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，7月份大連站改簽窗口改簽車票數(shù)量激增，全月改簽量達(dá)到3.6萬張，日均1200張，同比6月份增長近四成，而沒趕上火車和盲目搶票是其中兩大主因。“目前，到窗口要求改簽的旅客中有半數(shù)都是因為沒趕上火車。”該負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)入旅游旺季，隨著外地游客大量涌入大連，城市交通顯得十分擁擠，一旦遇到堵車，旅客很容易趕不上火車。此外，由于進(jìn)入旅游旺季，許多方向車票比較緊張，一些旅客為了能夠搶到車票，不惜提前十幾天甚至二十天購票，結(jié)果導(dǎo)致各種原因無法按原計劃出行，只能改簽。
類型 動車票當(dāng)天改簽不受時間限制
“為什么前面旅客的動車票可以隨意改簽，而我的普通列車票就不行？”“我的改簽車票為什么不能退票……”在改簽窗口，許多旅客因?qū)嚻备暮炏嚓P(guān)規(guī)定不甚了解，從而影響自身出行。對此，大連站客運和收入科助理工程師許佳做了一番詳細(xì)地解答。許佳介紹，普通列車與動車組列車改簽規(guī)定是完全不同的。按照鐵路規(guī)定，“普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況，須持相關(guān)證明并經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)辦理。”而在實際操作中，包括大連站在內(nèi)的全國絕大多數(shù)車站都執(zhí)行“特殊情況下”的政策，即只要旅客在開車前至開車后2小時這段時間內(nèi)來到車站，原則上都可以進(jìn)行改簽。
而對于動車票來說，動車乘客如果辦理改簽手續(xù)，需要區(qū)別對待，“如果乘客改簽至當(dāng)日其他時間段的動車票，原則上不受時間限制。但如果改簽至當(dāng)天以后的其他時間段，那么將仍然按照普通列車改簽政策執(zhí)行，即車票在開車兩小時后無法改簽。”
退票 開車后2小時改簽不可退票
而對于部分旅客“火車票改簽后是否可以退票”的疑問，許佳表示，對于開車前辦理車票改簽的旅客，改簽車票后還可以辦理退票；但對于已經(jīng)錯過列車時刻而在開車后2小時內(nèi)辦理改簽的旅客，車站是不予辦理不能退票。
此外，自2013年9月1日起，鐵路部門實行新的火車票退票和改簽辦法，推出火車票全國通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
至于旅客所關(guān)心的收費問題，許佳表示，如果旅客是硬臥車票要改簽，但硬臥已無票，硬座有票，則也可以選擇改簽硬座，不收取手續(xù)費；旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價實行多退少補(bǔ)原則。
特別提示
往返票聯(lián)程票不能辦理改簽
1實名制車票在辦理改簽時，由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件，但旅客在中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站購票且未換取紙質(zhì)車票的，在車站售票窗口辦理改簽時，需出示購票時所使用的有效身份證件原件（或訂單號碼）。
2無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，只能辦理一次改簽手續(xù)，且已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽；旅客在發(fā)站辦理車票改簽時，車站會收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。
3旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作；
4列車開車前2小時內(nèi)或者已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在車站改簽、退票窗口辦理；
5鐵路客票代售點不能辦理改簽、退票手續(xù)。
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