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"十一"黃金周出行警惕假票"低價票"

   今年“十一”黃金周期間，因國家實行重大節(jié)假日免收小型客車通行費，且中秋節(jié)、國慶節(jié)假期相連，許多游客選擇外出休閑旅游。為維護(hù)游客的合法權(quán)益，幫助市民規(guī)避消費陷阱或糾紛，記者昨日針對市民今年中秋節(jié)、黃金周出游的注意事項，采訪了有關(guān)大連旅游部門。
    外出旅游務(wù)必簽訂書面合同，明確相關(guān)違約責(zé)任
   《旅行社條例》規(guī)定，旅行社組團(tuán)出行必須與游客簽訂團(tuán)隊旅游合同。游客在報名時，一定要與旅行社簽訂旅游合同、明確行程內(nèi)容。一旦旅行社違約，則可依據(jù)合同主張違約賠償。如老人、孩子在乘坐鐵路交通工具時，一般要求提供下鋪，因旅行社屆時無法提供而產(chǎn)生矛盾的問題比較突出，建議在與旅行社簽訂合同時明確約定交通條件以及違約條款，從而避免產(chǎn)生糾紛。
    依據(jù)法規(guī)，組團(tuán)社在與游客簽訂合同時要告知游客地接社的基本信息，導(dǎo)游上團(tuán)前必須按照規(guī)定佩戴導(dǎo)游證，這些是游客知情權(quán)的具體體現(xiàn)。游客在參與旅游活動中，要注意掌握這些信息，一旦出現(xiàn)問題，可以向組團(tuán)社或地接社的旅游行政管理機關(guān)投訴。
    仔細(xì)閱讀旅行社行前說明中的提示、警示
    在外出旅游前，旅行社會向游客說明旅游目的地風(fēng)土人情、危險性項目防范措施、旅行過程中的注意事項等，對此游客一定要注意掌握。行程中，如果游覽項目存在風(fēng)險性，導(dǎo)游會對游客進(jìn)行提示或警示，游客要高度重視，針對水上娛樂、射擊、登山、高空高速運行的游樂設(shè)施等風(fēng)險性項目，要客觀分析自己的身體情況，嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知要求，確保人身、財產(chǎn)安全。
    自駕游須注意行車安全，規(guī)避“一日游”等消費陷阱
    今年國慶節(jié)將免收小型客車通行費，預(yù)計“十一”黃金周期間會形成一個自駕游高峰。有關(guān)部門提醒自駕旅行的游客要注意行車安全，進(jìn)入景區(qū)前要通過網(wǎng)上查詢、短信提示或電話等方式，了解景區(qū)客流量，避免堵車問題發(fā)生。出行前通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)訂酒店時要明確住宿日期、客房條件、違約賠償?shù)龋�并保留好相關(guān)證據(jù)；也可委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱�理預(yù)訂酒店和景區(qū)門票，方便快捷，利于解決糾紛。
    選擇旅游景區(qū)正規(guī)購票渠道，警惕假票、“低價票”
    游客要在旅游景區(qū)正規(guī)售票窗口購票，不要買景區(qū)周邊和街頭倒票人員兜售的“門票”。從以往受理投訴的情況來看，一些倒票人員欺騙游客購買“低價票”、過期票或假票，使游客長時間不能進(jìn)入景區(qū)游覽，耽誤了寶貴的時間。對此，提醒游客不要聽信倒票人員的虛假宣傳，避免落入消費陷阱。
    境外游時，要與旅行社明確不參加自費項目時的安置條件
    近期發(fā)生的境外旅游投訴糾紛中，涉及不參加自費項目時的游客安置問題較多。個別境外地接旅行社服務(wù)不到位、統(tǒng)籌安排不合理，在組織境外旅游活動中，將不參加自費項目的游客長時間擱置路邊并導(dǎo)致矛盾出現(xiàn)。對此，游客在出行前要注意與旅行社明確不參加自費項目時的安置條件及等待時間，如在行程中發(fā)生此類問題，可以要求旅行社領(lǐng)隊人員履行職責(zé)，維護(hù)團(tuán)隊游客權(quán)益，避免糾紛發(fā)生。
 

——"十一"黃金周出行警惕假票"低價票"