旅游旺季無拿錯行李航空公司支招
7、8、9三個月,正是大連旅游旺季期。據(jù)統(tǒng)計,8月份大連機場每天進出港旅客已突破35000人,運輸行李近28000件左右。據(jù)南航地服工作人員介紹,近期發(fā)現(xiàn)旅客錯拿、遺漏行李時有發(fā)生,航空公司行查部門通過多方配合,追回返還旅客行李中包括:現(xiàn)金、電腦、高檔相機、名貴字畫等貴重物品價值百萬元,及時地挽回了旅客的經濟損失。
8月9日,從北京來連旅游的旅客李先生在提取行李時,將貌似自己的行李提走,南航工作人員通過電腦查詢后找到李先生聯(lián)系方式。致電后李先生再次確認后才恍然大悟,行李真的不是自己的,趕緊打車將行李送回進行更換,行李錯拿事情圓滿解決。
無獨有偶,當天,一名旅客由北京飛往大連,在提取行李時竟然直接將另外旅客的行李提取,在出口處繞著南航工作人員走,被南航地服人員及時發(fā)現(xiàn),索要行李票時該旅客支支吾吾半天沒拿出來。而此時行李主人還站在傳送帶旁執(zhí)著等待。當行李物歸原主時,旅客才知道事情的嚴重性,箱包內貴重物品達上萬元,若是被拿走,損失很嚴重。
南航地服部提醒旅客,運輸行李箱包應注意五點:
1、盡可能使用熟悉的舊箱包,因舊箱包低調便于識別,新箱包自己不熟悉而容易取錯。
2、在箱包上做出獨特記號。比如在拉桿箱表面貼上印有卡通等十分醒目圖案的不干膠,或在旅行包上扎一條白色或彩色毛巾等。
3、提取行李時不要急于離開大廳,先核對一下行李牌號碼或姓名,如果不會核對,請工作人員幫您核對后再離開。
4、提取行李后,將行李票交到工作人員手中再次確認再離開。如今相同、相似的箱包太多,尤其是托運紙箱,同樣是機場打包,自己一定要留個心眼,在紙箱上寫上自己的名字或者畫上特殊圖案都是一個很好的妙招。
5、及早檢查箱包。如出現(xiàn)差錯應立即與行查部門工作人員取得聯(lián)系,以便及時找回自己的行李,歸還別人的箱包。
——旅游旺季無拿錯行李航空公司支招
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