為進一步規范大連旅游市場秩序，更好的貫徹落實《旅游法》，針對近年來我市旅游投訴較集中的熱點問題，市旅游局于6月上旬對我市“一日游”市場旅行社的經營情況進行了暗訪。結合此次暗訪情況， 7月9日上午，市旅游局組織召開了“加強
大連一日游業務監管工作會議”，副局長曾武靈出席會議。會議印發了《大連市關于進一步規范旅行社一日游經營行為的通知》，全市2014年度備案經營“一日游”的75家旅行社總經理及法人參加了會議。
大連旅游質量監督管理所周碧荷所長結合暗訪和旅游投訴中發現的問題，通報了我市旅行社 “一日游”經營行為存在的四方面問題：一是旅行社刻意隱瞞企業名稱，逃避執法監督；二是“一日游合同”使用極不規范，侵害游客權益；三是旅行社的旅游營運車管理混亂且存在安全隱患；四是旅行社委派的導游員其執業行為存在道德缺失、甚至嚴重違規。
曾武靈副局長針對通報的暗訪問題，警示各位旅行社老總要依法經營、杜絕違規行為發生。并再次重申旅行社 “一日游”經營行為的具體要求。一是嚴禁旅行社以“旅游局下設”名義招徠游客；二是在住宿場所設收客點必須派出工作人員并公示旅行社名稱等信息；三是“一日游”車輛必須嚴格按照《大連一日游管理辦法》規范執行；四是發布“一日游”廣告不得進行虛假宣傳誤導旅游者；五是組織“一日游”必須依法與游客簽訂書面合同；六是大連旅行社應嚴格管理被委派導游員的從業行為。同時，要求旅行社重點做好三項工作：一是加大提高旅行社服務質量的監督管理力度；二是加大培訓力度，完善企業規章制度；三是認真對照此次暗訪通報的情況，查找問題，自律整改。
曾武靈強調，今年是《旅游法》施法和執法檢查的第一年，大連旅游局將在對旅游企業做好服務的同時，依法加大監管力度。一是發揮政府的主導作用，市區兩級旅游管理部門將分別聯合相關部門，開展“一日游”重點區域綜合治理，強化屬地管理。二是通過組織交叉檢查、明查暗訪等形式，不斷加強旅游市場綜合治理工作，加大執法檢查和懲處力度，并將暗訪檢查形成常態化工作機制。三是聯合景區和物價管理部門，強化門票價格公示，在各旅游景區設置宣傳牌，提示游客消費自由，避免掉進消費陷阱。
大連旅游局規范大連旅行社“一日游”經營行為
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